こんな言葉をある方から耳にしました。
「読む聴く・トクする・参加する」

これは、私が今夢中になっているテニススクールのアドバイザーの言葉にぴったり。

①お勧めのテニスの雑誌を紹介。

②DVDで自分のフォームや試合を見るｺｰﾅｰがある。

③ラケット、靴が他店で買うより30%安くお得。入会金が無料で、一ヶ月のレッスンが10円。

④試合に参加する機会がある。更にメジャーなチケットが無料。

こんなサービスなのでころり。なんとも凄いサービスです。

　さて、我社もこんなサービスを一つ一つ作って行きたいと思います。
まず、今月から「手書きニースレター」をはじめました。　
数人で一緒に社員さんの似顔絵を描いたり、みんなの仕事振りを写真に取ったりして、
切り貼りしました。
とにかく、似顔絵をお客様から褒めて頂き、更にお客様との距離が縮まった感じがします。
中には、「少し若作りじゃないの?」「ハンサム過ぎる～」「笑える♪」と好評です。
更に磨きをかけたいと思います。